未経験から、IT部門を支える事務の仕事へ。

忙しいときほど、誰が何をしているかを見ることって大事ですよね。カフェの仕事と、会議の準備や進み具合を確認するPM補佐には、そんな共通点があると思います。周りへの目配りを、生かしていきたいです。

元気に動くほうですが、勢いだけで進めないようにしたいです。頼まれたことの期限や内容は、まず確認。分からないまま頑張るより、早めに聞くほうがいいですよね。明るさと丁寧さ、どちらも忘れずにいたいです。

知らない仕事に応募するのは、ちょっと勇気がいりますよね。でも、最初から全部分かっていなくても、聞くことから始められます。面接では、不安なこともそのまま話してみてください。得意なことも、ぜひ一緒に。

相手が口にした言葉と、本当に困っていることが、少し違う場合もあると思います。何をしようとして、どこで止まったのか。答えを急ぐ前に、そこを確かめたいです。話を聞く角度を変えると、見えてくることもあります。

情報を整理して、次の人が分かるように残すところでしょうか。ヘルプデスクでも、聞いた内容と確認できたことを分けて記録する必要があります。自分だけが分かるメモにしない、という視点は共通していると思います。

知らない言葉があることより、分かったつもりで進めてしまうほうが気になります。まずは、どの部分が分からないのかを言葉にしてみる。人の話を聞き、確かめることが好きかどうかも、仕事を考える手がかりになると思います。

どちらも、自分一人で完結する仕事ではないですよね。予定を合わせたり、必要な情報を渡したり。人と話すことに加えて、周りが動きやすいように整える役割には関心があります。まず目の前の人が困らないように、という感覚です。

普段はあまり気負わずにいたいですね。ただ、引き受けたことは曖昧にしない。間に合いそうになければ早めに伝えて、次の動きを相談する。何でもできますと言うより、そういう小さな約束を守れる人でいたいです。

大きな目標が決まっていなくても、毎日の仕事は想像してみてほしいです。誰と話して、何を任されて、困ったら誰に聞けるのか。気になることは聞いておく。自分が無理なく続けられそうか、そこも大事だと思います。